Demandes de titres (RadioHost Studio)
Les demandes de titres permettent à un auditeur de chercher dans la musique que votre station possède réellement et de demander un titre à l'antenne. Comme la liste dans laquelle il choisit est votre véritable discothèque, chaque demande désigne un titre que vous pouvez diffuser — et approuver une demande devient une décision de programmation, pas la publication d'un message.
Demandes de titres ou dédicaces ?
Les deux se ressemblent et ne font pas le même travail : mieux vaut être au clair avant d'activer quoi que ce soit.
Les dédicaces sont du texte libre. L'auditeur nomme la chanson qu'il veut, ajoute à qui elle s'adresse et un message, et vous la publiez sur votre site. Aucune discothèque n'intervient, et cela fonctionne sur tous les sites Radio Site Maker.
Les demandes de titres se choisissent dans votre discothèque RadioHost Studio. Rien à saisir de travers, rien que vous ne puissiez diffuser, et la demande arrive dans la file que votre animateur voit déjà dans Studio.
Vous pouvez utiliser les deux. Activer l'une ne change rien à l'autre.
Avant de commencer
Les demandes de titres exigent que RadioHost Studio pilote votre grille — pas seulement qu'il soit connecté. Les titres viennent de la discothèque de Studio : un site dont Studio ne pilote pas la grille n'a rien à faire chercher.
Vous saurez que tout est prêt lorsqu'une entrée Demandes de titres apparaîtra dans la barre latérale de votre tableau de bord, juste sous Dédicaces. Si elle n'y est pas, terminez d'abord le transfert de grille (voir Connecter RadioHost Studio) : elle apparaîtra d'elle-même.
Activer la fonction
- Ouvrez Réglages.
- Trouvez Demandes de titres dans la liste des fonctionnalités.
- Cochez-la et enregistrez.
La section apparaît aussitôt sur votre page d'accueil, juste sous Titres récents, aux couleurs de votre site et traduite dans la langue choisie pour celui-ci.
La laisser désactivée est un choix tout à fait défendable : vous pouvez gérer les demandes dans votre tableau de bord sans jamais placer le formulaire en page d'accueil, ce qui convient à une station qui prend les demandes par téléphone ou sur les réseaux.
Ce que voient vos auditeurs
Un champ de recherche, et la liste des titres correspondants au fil de la saisie. L'auditeur en choisit un, ajoute s'il le souhaite son nom et un court message, puis envoie. C'est tout le formulaire.
Un titre déjà demandé et encore en attente est accepté sans commentaire plutôt que refusé : la file, c'est votre affaire, pas la sienne — et lui répondre « quelqu'un l'a déjà demandé » ne fait que l'inviter à réessayer avec autre chose.
Approuver et refuser
Ouvrez Demandes de titres dans la barre latérale. Chaque demande affiche le titre, son expéditeur, son message, et si elle est en attente, approuvée ou refusée. Filtrez par statut en haut de la page.
C'est la même file que dans RadioHost Studio. Approuvez ici, c'est approuvé là-bas ; votre animateur voit exactement ce que vous voyez. Une seule liste vue de deux endroits, et non une copie qu'il faudrait tenir à jour.
Renommer la section
Sur votre site, le titre par défaut est Demander un titre. Pour le changer, ouvrez Demandes de titres dans votre tableau de bord et utilisez Remplacer le titre de section en haut de la page. Votre libellé remplace le titre par défaut dans toutes les langues. Videz le champ pour rétablir celui d'origine.
En cas de problème
Pas d'entrée Demandes de titres dans la barre latérale. Studio est connecté mais ne pilote pas encore votre grille. Terminez le transfert et l'entrée apparaîtra.
« Pas encore connecté à RadioHost Studio ». Studio transmet une clé à ce site à chaque envoi de grille, et il n'en a pas envoyé depuis l'ajout de la fonction. Faites une modification quelconque dans votre grille sous Studio — déplacer une émission puis la remettre suffit — et la page se mettra à fonctionner. Il n'y a rien à configurer ici.
« Impossible de joindre RadioHost Studio ». Une difficulté passagère de communication avec Studio. Vos demandes ne risquent rien ; la page ne peut simplement pas les afficher pour l'instant. Réessayez dans un moment.
Un auditeur ne trouve pas un titre. Seuls les titres présents dans la discothèque de Studio apparaissent, et seulement ceux prêts à être diffusés. S'il manque là-bas, il ne peut pas être demandé ici.